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深圳到武汉搬家公司找哪家?深圳至武至武汉搬家

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货运资讯】  编辑:香港环宇货运  日期:2022/1/15 8:14:41

深圳到武汉搬家公司找哪家?深圳至武至武汉搬家,2021年《时代邮刊》杂志向1420位受访者做出问卷调查,其中近八成受访者表示遭遇过快递“被签收”现象。“快递不送上门”仿佛已成了行业的一个常态。

 
早在2018年,国务院就曾发布《快递暂行条例》,其中第四章第二十五条规定:经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
 
“虽道有难,而不时必达”——这是古代周朝律法对行夫的要求,也就是最早负责邮递驿站等工作的快递员。尽管农耕时代交通不便,邮寄物品只能“步传”,规定却不放松半分。
 
随着科学技术进步、现代社会发展,直播带货如火如荼,线上购物人山人海,但电子商务赖以发展的根基——快递业却仿佛进入了困局。
 
快递不送上门成了“行业潜规则”,而送货上门则成了行业中的“高端服务”。消费者收货难,快递员上门更难。
 
1月7日,国家邮政局发布了《快递市场管理办法(修订草案)》征求意见稿,明确没有未经用户同意的代收、投放智能快件箱、快递服务站等行为,会处以责令改正、通报批评甚至高额罚款等措施。
 
新规的出台,影响的不仅仅是快递的派送方式,对整个行业的上下游来说,都将面临变局的考验。可现实状况却愈演愈烈,随着快递驿站和智能快递柜的出现,很多人对自己的包裹没有出现在家门口这件事,已习以为常。也有消费者为了自身权益辗转在企业平台、监管部门的投诉电话中间,但效果微乎其微。
 
实际上,这并非来源于消费者“不包容”,必须要求辛苦的快递员送货上门才肯罢休,更容易引发矛盾的点在于——“不告而投”。快递无法送货上门本应提前告知,而大多数消费者在不知情的状态下,货物被放入了驿站或者快递柜。
 
而这非但没有带给用户方便,还带来了取件路上的时间成本,以及过期收费的经济成本。以在全国拥有27万多家网点的快递柜运营商丰巢为例,用户超出一定时长取件,就需要支付额外的保管费。
 
就快递驿站而言,不少网友抱怨因收件地址附近,不同运营商驿站可能有数个,多个快递到件时可能需要去不同的驿站取,也有称身边驿站关门时间较早,只能等到非工作日再去取。
 
每次去驿站拿快递比去实体店买还要麻烦,我还不如自己在家附近逛街购买,还有购物体验,还能自己安排时间。”
 
不少消费者认为快递员未将快递送上门是因为“偷懒”二字,而事实并非那么简单。谈及前几年,有人表示“之前快递都是送上门的,不像现在”,其实这并非是服务态度的变化,而是来源于行业的结构变化。
 
相关数据显示,2010年,国内快递业务量为23亿件,从业人员54.2万人。而去年国内快递业务量达1085亿件,从业人员约400万人。相比十一年前,快递业务量增长47倍,但从业人员仅增长7倍多。
 
这意味着,现在每位快递员的工作量是彼时的6倍有余。除了工作量的翻倍增长,快递员的劳务关系和工资结构也让他们难以两全其美。
 
据了解,目前除京东和顺丰外,其余大多数快递网点属于加盟模式,快递员并非快递公司的合同工,而是快递网点加盟商的雇佣劳力。因此大多数快递员并没有底薪,所有的收入只能来自派件的数量。
 
一位在优速工作十年的快递员说:“按正常流程来,先打电话核实收货人是否在家、是否能够及时接收快递、是否需要送货上门,这样的话货都不用送了,打电话的时间成本就不够。”
 
若每一单都送到顾客手中,就会大大降低派送的效率,而速度慢下来快递员便无法完成绩效,就要面临罚款。目前市场上不同区域不同公司,快递员派送货物一单的快递费,大约收入在1元左右。而将快递投入智能快递柜并非不需要成本,多在每件3到5角之间,且需要快递员自行承担。
 
送货到家是否可以万事无忧?有快递员表示:“客户不在家,我们也不敢放门口,一句话说不见了,责任也是我们背锅。”因此选择投入快递柜和驿站便是上策,至少不会因货物丢失而遭到投诉。
 
在这样的情况下,大多数快递员选择了要派件速度、不要服务质量。收货人的体验感和快递员的高效仿佛难两全,而被这场困局困住的还有更多角色。

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